Kacchi Bhai Bonus Terms

Kacchi Bhai Bonus Terms পেজে আপনাকে স্বাগতম। বাংলাদেশের বহুল পরিচিত রেস্টুরেন্ট ব্র্যান্ড Kacchi Bhai তার নিয়মিত গ্রাহকদের পুরস্কৃত করতে একটি বোনাস পয়েন্ট প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। এই নির্দেশিকায় প্রোগ্রামটির যাবতীয় শর্ত, পয়েন্ট অর্জনের নিয়ম, রিডেম প্রক্রিয়া এবং প্রয়োজনে গ্রাহক সহায়তার তথ্য তুলে ধরা হলো।

Kacchi Bhai বাংলাদেশের ঢাকাভিত্তিক একটি জনপ্রিয় রেস্টুরেন্ট চেইন, যা ২০১৮ সাল থেকে খাঁটি কাচ্চি বিরানি, বোরহানি, তন্দুরি ও অন্যান্য ঐতিহ্যবাহী বাংলা খাবার পরিবেশন করে আসছে। বর্তমানে গুলশান, ধানমন্ডি, উত্তরা ও বনানী শাখায় কাচ্চি ভাইয়ের রেস্টুরেন্ট রয়েছে। নিচের শর্তাবলি মূলত Kacchi Bhai গ্রাহকদের জন্য তৈরি বোনাস লয়্যালটি প্রোগ্রামের।

১. বোনাস প্রোগ্রামের ভূমিকা

Kacchi Bhai Bonus হল রেস্টুরেন্টের একটি লয়্যালটি সুবিধা। এখানে কোনো প্রকার জুয়া বা স্পেকুলেশন নেই। শুধুমাত্র খাবার অর্ডারের বিনিময়ে ক্যাশব্যাক-স্টাইল পয়েন্ট জমা হয়, যা পরবর্তী অর্ডারে ডিসকাউন্ট ভাউচার হিসেবে ব্যবহার করা যায়।

২. কারা এই প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন

২.১ সাধারণ যোগ্যতা

বাংলাদেশের যেকোনো নাগরিক অথবা বৈধ অবস্থানে থাকা বিদেশি নাগরিক, যিনি Kacchi Bhai-এর যেকোনো শাখায় অথবা অনলাইন প্ল্যাটফর্মে খাবার অর্ডার করেন, তিনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন।

২.২ রেজিস্ট্রেশন

• রেস্টুরেন্ট শাখায় অর্ডারের সময় বৈধ মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
• অনলাইন অর্ডারের জন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে একটি ফ্রি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর অথবা অ্যাকাউন্টে একটিই বোনাস ব্যালেন্স থাকে।
• নাবালক গ্রাহকরা অভিভাবকের সম্মতিতে প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে পারেন।

২.৩ কার্যকারিতা

বোনাস পয়েন্ট শুধুমাত্র নিজস্ব অর্ডারে ব্যবহারযোগ্য। এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট স্থানান্তর করা যাবে না।

৩. পয়েন্ট অর্জনের নিয়ম

Kacchi Bhai গ্রাহকদের নিম্নলিখিত হারে বোনাস পয়েন্ট প্রদান করে:

৩.১ অতিরিক্ত বোনাস

• প্রথম অনলাইন রেজিস্ট্রেশনে ৫০ ওয়েলকাম পয়েন্ট।
• জন্মদিনের মাসে দ্বিতীয় অর্ডারে অতিরিক্ত ২৫০ পয়েন্ট।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ উৎসবে প্রতিষ্ঠান কর্তৃক ঘোষিত বোনাস অফার প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.২ যে খাতে পয়েন্ট পাওয়া যাবে না

• ডেলিভারি চার্জ, সার্ভিস চার্জ বা ভ্যাটের ওপর পয়েন্ট হিসাব করা হয় না।
• ফেরত বা বাতিলকৃত অর্ডারের পয়েন্ট পরবর্তী বিল থেকে সমন্বয় করা হবে।
• প্রচারণামূলক ফ্রি আইটেমে পয়েন্ট প্রযোজ্য নয়।

৪. পয়েন্ট রিডেম্পশন পদ্ধতি

জমানো পয়েন্ট নিম্নোক্ত হারে ডিসকাউন্ট ভাউচারে রূপান্তর করা যায়:

৪.১ রিডেম্পশন শর্ত

• সর্বনিম্ন ১,০০০ পয়েন্ট জমা থাকলে রিডেম করা যাবে।
• রিডেমের পর ভাউচার গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ডিজিটালভাবে জমা হয়।
• প্রতি অর্ডারে সর্বোচ্চ একটি ভাউচার ব্যবহারযোগ্য।
• ভাউচারের ছাড় অর্ডারের মোট মূল্যের ২০% এর বেশি নয়।
• ভাউচার অন্য কোনো অফার বা ডিসকাউন্টের সাথে মিলিয়ে ব্যবহার করা যাবে না।
• পানীয়, প্যাকেজিং চার্জ এবং ডেলিভারি ফিতে ভাউচার প্রযোজ্য নয়।

৫. পয়েন্টের মেয়াদ ও এক্সপায়ারি

প্রতিটি পয়েন্ট অর্জনের তারিখ থেকে ১২ মাস পর্যন্ত বৈধ থাকে। ১২ মাসের মধ্যে ব্যবহার না করলে পয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্স থেকে বাদ পড়ে যায়। এক্সপায়ারির আগে গ্রাহককে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

৬. সীমাবদ্ধতা ও অন্যান্য শর্ত

• বোনাস পয়েন্ট কোনোভাবেই নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয়।
• পয়েন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা আর্থিক লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতারণা বা অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়লে Kacchi Bhai সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সব পয়েন্ট বাতিল করতে পারে।
• কোম্পানির কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন, তবে নগদায়ন সুবিধা প্রযোজ্য নয়।

৭. শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার

Kacchi Bhai যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই বোনাস প্রোগ্রামের শর্তাবলি পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের জানানো হবে।

৮. গ্রাহক সহায়তা

বোনাস পয়েন্ট, ভাউচার বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: